Managementul conflictelor in organizatii | Claudiu Coman, Mihai Anton, Lupu Ghita Barsan, Maria Cristina Bularca

In viata, precum si in organizatii, conflictele nu sunt doar diverse, ci si inevitabile. Indiferent de natura sau complexitatea acestora, atat pentru noi, cat si pentru o organizatie, gestionarea lor a devenit insa una dintre cele mai mari provocari.Am incercat, prin intermediul acestei carti, sa venim cu o abordare multiperspectivala desprinsa in principal din situatii concrete. Avand la baza experiente si exemple proprii, oferim o descriere a factorilor si elementelor care au un rol central in cadrul organizatiilor.In prezentarea aspectelor legate de problematica liderului, strategii de solutionare a conflictelor, motivatia si fericirea angajatilor, am ales sa ne concentram pe o latura mai putin luata in considerare: latura umana.Dorim sa transmitem ideea ca, in incercarea de a conduce mai eficient o organizatie, de a deveni lideri mai buni sau de a gestiona conflicte, elemente precum compasiunea, nevoile si dorintele oamenilor ar trebui sa primeze. In definitiv, oamenii reprezinta cea mai importanta resursa a unei organizatii, iar felul in care alegem sa le aratam acest lucru influenteaza implicit si modul in care ea functioneaza.Din cuprinsAbordarea multiperspectivalaProblematica lideruluiMotivarea resursei umaneEvitarea si acceptarea/stimularea conflictuluiManagementul cunoasterii